Ouverture de votre première session Web
Vous avez créé votre compte avec succès, mais il reste probablement quelques options et services qui doivent être configurés. Cette section WebHelp vous aidera à compléter la configuration des services et options de votre compte.
Première session et pages d'accueil
La première fois que vous ouvrez une session, vous aurez à compléter la configuration de votre compte.
L'état de configuration de votre compte
Votre Page d'Accueil affiche le statut de configuration de votre compte afin de vous laisser savoir quels services ou options nécessitent encore d'être configurés. C'est lors de cette phase initiale qu'il vous sera demandé de configurer l'accès à vos contacts personnels et vos courriels, configurer vos préférences de renvoi d'appels, entrer vos numéros de téléphone, etc. Le nombre et le genre de tâches de configuration dépendent des services inclus dans vos forfaits d'abonnement.
Votre tableau de bord
Votre Tableau de bord vous donne un statut sommaire de votre compte et de ses services, et vous permet de consulter la liste des plus récents appels et messages reçus (messages vocaux et télécopies). Le tableau de bord est affiché dans votre page d'accueil lorsque votre compte est bien configuré et que tous vos services d'assistante virtuelle sont fonctionnels. Cette page
Messages vocaux et télécopies
Cette section vous donne accès à vos plus récents messages vocaux et télécopies. Cliquez sur un message pour l'écouter ou cliquez sur une télécopie pour la visualiser.
Derniers appels
Cette section affiche les 5 derniers appels que vous reçus ou effectués. Cliquez sur le lien pour aller à la liste complète du journal d'appels.
Statut de renvoi d'appels
Cette section vous affiche votre statut de renvoi d'appels. Vous pouvez le changer directement de cette page.
Nouvelles Express
La fenêtre de Nouvelles Express affiche de l'information utile à propos des nouveaux services et fonctions disponibles aux usagers. Cliquez sur la nouvelle pour la lire.
Configurer votre compte sur le portail Web
Voici quelques-unes des premières tâches de configuration de compte que vous aurez à compléter avant d'utiliser les services:
- Profil utilisateur: Changez votre NIP par un code plus privé, et rédigez votre signature pour vos courriels vocaux. Cliquez ici si vous voulez personnaliser votre compte maintenant.
- Services qui doivent encore être configurés. Ceci dépend des services inclus dans les forfaits auxquels vous vous êtes abonné. Par exemple:
- Contacts Créez et gérez vos contacts sur Serveur Evatel ou sur votre serveur de courriels
- Accès aux courriels Configurez le conduit d'accès à votre compte courriel sur le serveur de courriels à distance
- Mes téléphones Entrez les numéros de téléphone à partir desquels il est possible que vous appeliez Evatel , ou de recevoir les appels renvoyés par Evatel.
Vous pouvez aussi personnaliser les aspects suivants avant de commencer l'utilisation des services:
- Renvoi d'appels Personnalisez votre renvoi d'appels afin de spécifier comment, quand et où vous voulez recevoir vos appels.
- Profil utilisateur: Changez votre NIP par un code secret et définissez la signature de vos courriels vocaux.
Personnaliser votre compte par téléphone
Il est recommandé d'appeler votre assistante virtuelle et de personnaliser votre compte immédiatement après sa création. Voici les deux premières actions que vous devrez compléter: