Aide pour le revendeur
Ce fichier d'aide décrit comment configurer et vendre le système de téléphonie avec assistante virtuelle. Cliquez sur les liens ci-dessous pour accéder à plus de détails.
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GUIDE DE DÉMARRAGE
NOTIONS DE BASE
Configuration initiale
APERÇU DU PORTAIL WEB
COMPTES D'ABONNÉS
- Aperçu de l'interface des comptes d'abonnés
- Types de compte
- Statut d'un compte - gestion du statut
- Affilier des comptes
- Désaffilier des comptes
- Affichage des appels - appels sortants
- Créer un compte
- Gérer les réglages d'un compte client
- Supprimer un compte
- Rechercher des comptes clients
- Filtrer la liste des comptes clients
- Trier la liste des comptes de clients
- Accéder directement à un compte
- Importer des comptes clients
- Exporter une liste de comptes vers un fichier PDF
- Exporter une liste de comptes vers un fichier CSV
- Codes d'accès FTP pour ravitailler les appareils téléphoniques
- Limiter les appels sortants à des zones ou des numéros de téléphone
- Foire aux questions (FAQ)
COURRIELS
- Envoyer un courriel à des abonnés
- Envoyer les codes d'accès à un abonné
- Envoyer un relevé de compte à un abonné
COMPTE MONO-UTILISATEUR POUR PROFESSIONNELS
- Limites d'utilisation de compte
- Options d'appel de l'assistante
- Moteur de transcription vocale
- Codes d'accès SIP pour les appels sortants
- Codes d'accès FTP pour ravitailler les appareils téléphoniques
- Information affichée pour les appels sortants de l'utilisateur
- Tableau de bord d'abonnement de professionnels
COMPTE MULTI-UTILISATEURS POUR ENTREPRISES
- Aperçu
- Adresse URL de l'assistante virtuelle - interfaces personnalisées
- Numéros de poste - plages de postes
- Contacts partagés - nombre limite
- Codes d'accès FTP pour ravitailler les appareils téléphoniques
- Tableau de bord d'abonnement d'entreprises
- Forfaits
RESTRICTIONS D'APPELS
- Droits et permissions de gestion des restrictions d'appels
- Créer une restriction d'appels globale
- Créer une restrictions d'appels pour un client spécifique
- Activer/désactiver une restriction d'appels
- Exceptions aux restrictions d'appels
- Exporter une liste de restrictions d'appels vers un fichier PDF
- Exporter une liste de restrictions d'appels vers un fichier CSV
- Modifier des restrictions d'appels.
- Format des chiffres pour les restrictions d'appels
- Rechercher une restriction d'appels
- Trier les restrictions d'appels
FORFAITS
- Interface de l'offre de services du revendeur (forfaits, options, appareils et frais).
- Droits de gestion des forfaits
- Gérer l'abonnement de clients
afficher DES FORFAITS, OPTIONS, APPAREILS OU FRAIS DE SERVICE
- Trier la liste des forfaits, options, appareils ou frais de service
- Rechercher des forfaits, options, appareils ou frais de service
- Filtrer la liste de forfaits par type
- Exporter une liste de forfaits vers un fichier PDF
- Exporter une liste de forfaits vers un fichier CSV
Ajouter des forfaits, options, appareils ou frais de service
Supprimer des forfaits, options, appareils ou frais de service
- Supprimer des forfaits
- Retirer un forfait de l'abinnement d'une entreprise
- Retirer un forfait de l'abonnement d'un professionnel
Modifier des forfaits, options, appareils ou frais de service
- Modifer des forfaits
- Modifier l'abonnement d'un professionel
- Modifier l'abonnement d'une entreprise
- Forfaits offerts par défaut au moment de l'abonnement (Propriétés du forfait)
- Activer des forfaits
- Désactiver des forfaits
NUMÉROS DE TÉLÉPHONE ET SYSTÈMES TÉLÉPHONIQUES
- Aperçu
- Ajouter un numéro de téléphone
- Attribuer un numéro de téléphone à un abonné
- Supprimer un numéro de téléphone
- Composer un numéro de téléphone à l'aide du téléphone Web
- Exporter une liste de numéros de téléphone vers un fichier PDF
- Exporter une liste de numéros de téléphone vers un fichier CSV
- Filtrer la liste de numéros de téléphone
- Format des numéros de téléphone
- Importer des numéros de téléphone:
- Gérer les réglages et options d'un numéro de téléphone
- Attribuer un numéro de téléphone à un abonné
- Réserver un numéro de téléphone pour un abonné
- Libérer le numéro de téléphone d'un abonné
- Voix / télécopie / textos / 911
- Rechercher des numéros de téléphone
- Trier la liste des numéros de téléphone
- Foire aux questions (FAQ)
PARAMÈTRES - ADMINISTRATEUR-REVENDEUR
- Adresse
- Identifiant de compte (Numéro de compte SPID)
- Code de facturation (CAN)
- Modifier votre courriel et identifiant
- Modifier votre mot de passe
- Langue de l'administrateur-revendeur
- Langue par défaut des nouveaux clients
- Numéro de téléphone de l'administrateur-revendeur
- Information sur le système téléphonique utilisé
- Clavardage (chat)
MARQUE
- Apparence visuelle - Logo, favicône et palette de couleurs
- Nom de votre entreprise - raison sociale (Nom de VAR)
- Serveur smtp de communications avec les clients
- Portail-client, sites d'abonnement et d'aide