Aperçu du portail Web - Revendeur

Aperçu de l'interface

Le portail Web vous permet de voir et de gérer vos services Evatel.

Le portail Web de l'administrateur-revendeur comprend 7 sections principales:

Accueil: Cette page s'affichera immédiatement à l'ouverture d'une session et après avoir terminé la configuration de votre compte à l'aide de l'assistant. La page d'accueil est votre tableau de bord pour accéder rapidement à vos messages quotidiens et aux fonctions les plus couramment utilisées. Voir Page d'accueil pour plus d'information.
Clients: C'est à partir de la page Clients que vous pouvez créer et gérer les comptes de vos clients professionnels et d’entreprises. Voir Clients pour plus d'information.
Restrictions d'appels: La page Restrictions d'appels vous permet d'établir les règles pour autoriser ou interdire les appels vers un pays, un indicatif régional ou une destination donnée. Tous les comptes seront assujettis aux restrictions (comptes professionnels et d'entreprises), cependant il est possible d'en exempter des comptes au cas par cas. Voir Restrictions d'appels pour plus d'information.
Forfaits: La page Forfaits vous permet de créer et de gérer votre offre de services, notamment les forfaits, options, appareils et frais de service. Les clients s'abonnent à vos services à l'aide de ces forfaits. Voir Forfaits pour plus d'information.
Numéros: Cette page répertorie tous les numéros de téléphone utilisés ou disponibles dans votre compte. Vous pouvez gérer les numéros attribués aux clients ou en commander de nouveaux. Voir Numéros de téléphone pour plus d'information.
Paramètres: La page Paramètres vous permet de gérer les renseignements généraux sur votre compte, notamment vos coordonnées, langue, codes d'accès, administrateurs délégués, personnalisation du portail Web. C'est également l'endroit où vous indiquez comment vos clients doivent interagir avec vous. Voir Paramètres pour plus d'information.
Introduction: Cette page ouvre l'assistant de configuration de votre compte. Celui-ci vous guide à travers les différentes étapes de configuration relatives à votre offre de services, vos paramètres de facturation, etc. Lorsque vous cliquez Introduction dans le menu principal, l'assistant vous présentera la page d'accueil de l'assistant de configuration ou la prochaine étape à accomplir si vous avez déjà commencé le processus de configuration. Vous pouvez naviguer d'une étape à l'autre au besoin. Voir Configuration initiale pour plus d'information.

Liens rapides dans l'entête et le pied de page

Dans le haut de chaque page du portail Web, s'affichera votre numéro unique, un lien au téléphone WebPhone, un lien pour modifier rapidement votre statut ainsi qu'un lien pour mettre fin à votre session.

Au bas de chaque page du portail Web se trouvent des liens et des renseignements utiles pour obtenir de l'aide ou signaler un problème.

Accéder à l'aide contextuelle

Cliquez le bouton d'aide pour accéder à l'aide contextuelle de la page ou de la section qui est affichée à l'écran. Vous pouvez également obtenir de l'aide en cliquant sur le lien Soutien ou en composant le numéro du service technique affiché au bas de chaque page.

Ouvrir une session sur le portail Web

Pour accéder au portail Web, vous devez avoir en main les codes d'accès (identifiant et mot de passe) qui vous ont été envoyés par courriel lorsque votre compte de revendeur a été créé. Voici comment ouvrir une session d'administrateur-revendeur sur le portail Web:

Ouvrez un navigateur Web et entrez l'adresse URL du portail Web qui vous a été envoyée.
Entrez votre identifiant ou courriel dans le champ Utilisateur.
Entrez votre mot de passe d'administrateur-revendeur ou votre NIP (Numéro d'identification personnel) dans le champ Mot de passe. Si vous avez perdu votre NIP, cliquez sur le lien Oublié? Le système vous fera parvenir par courriel les détails de votre compte ainsi que vos codes d'accès.
Cochez la case Mémoriser pour éviter d'entrer votre identifiant à chaque nouvelle session. Cependant, votre NIP ou mot de passe ne sera pas mémorisé par souci de sécurité.
Cliquez sur le bouton Entrer pour ouvrir la session.

Le système affichera automatiquement votre page d'accueil ou l'assistant de configuration si vous n'avez pas encore terminé le processus de configuration de compte.

Déconnexion du portail Web

Pour mettre fin à une session sur le portail Web, cliquez sur le lien Déconnexion en haut à droite de l'écran.

Par souci de sécurité, le portail Web mettra fin à la session après 10 minutes d'inactivité.