Clés d'abonnement

Les clés d'abonnement sont des numéros de licences autorisant un usager à créer un compte et à utiliser des services sélectionnés de l'assistante virtuelle Evatel. Les clés d'abonnement sont générées par le fournisseur de service pour chaque compte de compagnie. Chaque nouvel abonné doit avoir une clé d'abonnement qui lui est fournie soit par une compagnie, soit par le fournisseur de service public local. Les clés d'abonnement peuvent également être vendues au public sous forme de cartes prépayées. Chaque clé d'abonnement contient des informations sur les forfaits de offerts à l'abonné.

Visualiser la liste des clés d'abonnement

Cliquez sur le bouton Clés dans la barre d'outils Portail Web pour visualiser et gérer les clés d'abonnement de votre compagnie.

Une page s'ouvre affichant la liste des clés d'abonnement de la compagnie divisée en deuxsections:

  1. La section des clés utilisées affichela liste des clés déjà attribuées à des usagers. Pour chaque clé, la liste montre les champs suivants:
    • ID: le Numéro de l'usager qui va utiliser la clé
    • Nom: Nom l'usager qui va utiliser la clé
    • Clé: les 12 caractères alphanumériques formant le numéro de la clé
    • Forfaits: lien pour afficher les forfaits de services attribués à la clé
  2. La section des clés disponibles affiche les clés encore disponibles pour de nouveaux usagers. Pour chaque clé, la liste montre les champs suivants:
    • Clé: les 12 caractères alphanumériques formant le numéro de la clé
    • Réservée à: lien pour réserver la clé à un futur usager

Vous pouvez afficher la liste des clés d'abonnement triée de différentes façons en cliquant sur les titres des colonnes. Cliquez à nouveau sur le titre d'une colonne pour inverser l'ordre de tri.

Inviter un usager à s'abonner avec une clé réservée

En tant qu'administrateur de compagnie, vous pouvez inviter des usagers à s'abonner avec des clés d'abonnement que vous leur aurez préalablement réservées. Voici comment:

  • Cliquez le bouton Clés dans la barre d'outils Portail Web pour ouvrir la page Clés d'abonnement.
  • Choisissez une clé dans la liste affichée dans la section des clés disponibles et cliquez le lien Réserver à.
    La fenêtre Clés Réservées s'ouvre pour vous permettre de spécifier le nom, l'adresse courriel et la langue de l'usager qui va utiliser la clé, en plus de personnaliser les forfaits de services qui seront associés à cette clé.
  • Remplir les champs d'information sur l'usager qui va utiliser la clé comme suit:

    • Adresse de courriels pour envoyer la clé d'abonnement
    • Prénom et nom de l'usager qui utilisera la clé d'abonnement
    • Langue de l'usager qui utilisera la clé
  • Dans la section forfaits de services, cochez la case OK de chaque forfait de services que vous voulez offrir à l'usager. Allez à Sélectionnez les forfaits attribués par défaut à chaque clé de la compagnie pour changer les forfaits attribués à chaque clé d'abonnement par défaut.
  • Finalement, cochez la case Avertir l'usager par courriel pour lancer une invitation d'abonnement à l'usager par courriel. L'usager ne sera pas informé si la case est décochée. La clé réservée lui sera attribuée lorsqu'il s'abonnera.
  • Cliquez Soumettre pour réserver cette clé et inviter l'usager à l'utiliser pour s'abonner (si l' option à cet effet est cochée), ou Annuler pour fermer la fenêtre sans rien faire.

Modifier les forfaits inclus dans une clé d'abonnement attribuée à un usager

Pour ajouter ou supprimer des forfaits de services attribués à un usager, vous devez modifier les forfaits inclus dans la clé d'abonnement attribuée à l'usager. En tant qu'administrateur de compagnie, vous pouvez changer les forfaits inclus dans une clé comme suit:

  • Cliquez le bouton Clés dans la barre d'outils Portail Web pour ouvrir la page Clés d'abonnement.
  • Choisissez la clé à modifier dans la section des clés utilisées et cliquez le lien forfaits. Une fenêtre Forfaits de services s'ouvre montrant la liste des forfaits inclus dans cette clé (case OK cochée).
  • Pour Ajouter un forfait à la clé de l'usager, cochez la case OK correspondant à ce forfait.
  • Pour Supprimer un forfait de la clé d'abonnement de l'usager, décochez la case OK correspondant à ce forfait.
  • Cliquez sur Soumettre pour confirmer les changements, ou Annuler pour fermer la fenêtre sans les changements.