Télécopies par courriel - Introduction et configuration

Qu'est-ce que le service Smart Fax ?

Smart Fax est un service de télécopie par courriel qui vous permet de recevoir et de gérer vos télécopiés directement dans la boite de réception de courriels. Smart Fax élimine le besoin d'une deuxième ligne téléphonique ou d'un appareil fax pour recevoir les télécopies. Les gens composent votre numéro Smart Fax pour vous transmettre des télécopies et Evatelse charge de vous les expédier sous forme de courriels dans votre boite aux lettres. Notez que si vous êtes abonné au service. Numéro Unique avec un numéro direct DID, vous pouvez ajouter la fonction de réception de télécopies sur le même numéro en activant l'option Auto-Fax.

Voici quelques caractéristiques du service Smart Fax :

  • Vous pouvez accéder, visualiser et imprimer vos télécopies à partir de n'importe quel  lecteur de courriels.
  • Vous pouvez sauvegarder et classer vos télécopies dans des dossiers par client pour un un suivi facile et un accès rapide.
  • Vous pouvez aussi configurer votre service pour recevoir des alertes SMS ou indicateur MWI lorsque vous recevez de nouvelles télécopies.
  • Le portail Web vous donne accès au registre des télécopies reçues.
      

Comment configurer le service Smart Fax ?

Le service Smart Fax requiert un numéro DID et ne fonctionne qu'avec les passerelles ayant la capacité de reconnaitre et de distinguer les télécopies des appels téléphoniques vocaux. 
Avant de communiquer votre nouveau numéro Smart Fax à vos contacts d'affaires et amis pour recevoir des télécopies, assurez-vous que le numéro DID de votre service Smart Fax  et la réception de télécopies dans votre compte courriel fonctionnent correctement comme suit:

(1) Envoyez un document à votre nouveau service Smart Fax à partir d'un télécopieur.
(2) Vérifiez dans votre compte courriel que vous avez bien reçu un courriel avec un fichier en pièce jointe contenant l'image de votre télécopie.
 

Foire Aux Questions

Que fait le service Smart Fax?

Réponse: Smart Fax est une version spéciale du service  Numéro Unique  dédié à recevoir vos télécopies. Ceci peut être utile si vous recevez un grand nombre de télécopies ou si vous voulez offrir un numéro de télécopieur local à vos clients dans différents pays pour les recevoir de manière centralisée dans votre boîte de réception. Smart Fax est disponible seulement sur les systèmes qui supporte l'option télécopieur.

Que signifie l'option Auto-Fax

Réponse: Auto-Fax est une fonction avancée qui vous permet de recevoir des télécopies sur le même numéro de téléphone où vous recevez vos messages vocaux: votre DID. Avec Auto-Fax, Evatel détecte automatiquement les télécopies entrantes, les reçoit et vous les envoie dans votre boîte de réception. Auto-Fax est offert seulement aux utilisateurs qui ont un numéro privé DID.

Ai-je besoin d'un DID pour utiliser Smart Fax?

Réponse: Oui. Vous avez besoin d'un DID pour activer le service Smart Fax . Ce numéro DID devient votre numéro Smart Fax personnel.

Comment les gens peuvent m'envoyer des télécopies sur mon service Smart Fax ?

Réponse: Les gens peuvent vous envoyer des télécopies simplement en composant votre numéro Smart Fax à partir d'un télécopieur de la même façon qu'ils enverraient toute autre télécopie. Votre numéro Smart Fax joue le rôle d'un service télécopie-à-courriel.  L'option de détection automatique de télécopies requiert l'utilisation d'une passerelle équipée de cette fonction.

C'est quoi la messagerie unifiée?

Réponse:Evatel envoie vos messages vocaux et télécopies à votre compte courriel. Vos télécopies et messages vocaux sont conservés dans votre boîte de réception avec vos courriels pour vous permettre de les accéder par téléphone ou à partir de votre poste de travail ou d'un programme de lecture de courriels quelconque. C'est cela le service de Messagerie Unifiée de Evatel.

Où sont conservées mes télécopies?

Réponse: Tous vos messages vocaux et télécopies reçus par Evatel sont envoyés à votre compte courriel et conservés sur votre serveur de courriels. Evatel ne garde pas de copies de vos messages vocaux ni de vos télécopies.

Comment puis-je accéder à mes télécopies?

Réponse: Vous avez plusieurs façons d'accéder vos télécopies Evatel :
  • À partir de votre compte de courriels: Utilisez des programmes tel que Outlook ou Lotus Notes pour visualiser et imprimer vos télécopies, les archiver, les acheminer à des contacts ou les effacer comme vous le feriez avec tout autre courriel.
  • Par téléphone: Vous pouvez aussi appeler votre assistante au téléphone pour écouter une courte description de vos télécopies, les archiver, les acheminer ou les effacer.