Gestion de vos contacts
Votre assistante utilise les contacts dans votre bottin vocal pour les appeler, leur envoyer des messages vocaux, programmer des rendez-vous avec eux, et les reconnaitre lorsqu'ils vous appellent. Votre bottin vocal contient les noms que vous avez sélectionnés parmi vos contacts personnels. Ces contacts sont ceux que avec lesquels vous communiquez régulièrement par téléphone et courriels, de votre voiture et votre bureau. Ce ne sont pas tous les contacts qui entrent dans cette catégorie. Un plus petit nombre de contacts dans votre bottin vocal donnera de meilleurs résultats au niveau de la reconnaissance vocale des noms.
Vos contacts sont stockés et gérés à partir de votre portail Web qui vous permet d'ajouter, modifier, importer et effacer des contacts. Vous pouvez créer des contacts manuellement, les importer de fichiers CSV ou directement de serveurs de courriels tels que Google Gmail ou Microsoft Exchange.
Contacts sur votre serveur courriels
Si vous choisissez cette option, vous devez établir le conduit d'accès à votre compte de courriels.
Le tableau ci-après énumère les serveurs de courriels à partir desquels l'assistante pour chercher des contacts en utilisant des protocoles connus:
Protocole | Serveur de courriels |
OWA | Exchange 2000 et 2003 |
EWS | Exchange 2007 et 2010 |
GMAIL | Google Mail |
Préparer vos contacts pour votre assistante
Informations du contact utilisées par l'assistante
L'assistante utilise les informations suivantes du contact:- Prénom et nom
- Adresses de courriels
- Numéros de téléphone (travail, mobile et résidentiel) en format TAPI
- Numéro de télécopieur en format TAPI
- Langue parlée
- Nom de l'entreprise et titre du poste
- Adresse postale
- Date d'anniversaire
Formater les numéros de téléphone de vos contacts
Votre assistante virtuelle peut appeler vos contacts sur des numéros de téléphone traditionnels ou des numéros SIP. Cependant ces numéros doivent être formatés selon la convention universelle SIP ou E.164/TAPI comme suit.+[Code du pays] ( [Code régional] ) [Numéro local ] [Extension]
Example: +1-(514)-555-1212 x201
- Si vos contacts sont sur le portail Web, suivez les instructions décrites dans Comment formater les numéros de téléphone de vos contacts sur le portail Web pour entrer et formater les numéros de téléphone de vos contacts.
- Si vous utilisez les contacts de votre serveur de courriels et que vous les gérez avec Outlook, suivez les instructions décrites dans Comment formater les numéros de téléphone de vos contacts dans Outlook pour formater les numéros de téléphone de vos contacts.