Gestion de vos contacts sur le portail Web

Durant la création ou la modification d'un contact, vous pouvez entrer son numéro de téléphone directement dans le champ prévu à cet effet, ou cliquer sur le symbole pour afficher les différents champs à remplir. Il est recommandé de formater les numéros de téléphone à partir de cette fenêtre pour s'assurer ainsi que le numéro est en format TAPI.
Sélectionnez le type de téléphone et formater les numéros comme suit:

Type de numéros de téléphone

Sélectionnez un des types de numéros de téléphone suivants:

• Téléphone pour un numéro de téléphone traditionnel (réseau téléphonique commuté)
• Extension pour les postes de PBX
• SIP pour les numéros de téléphone SIP

Numéros de téléphone RTC traditionnels en format universel

Entrez the numéro de téléphone dans le format TAPI commençant avec le signe plus (+), ensuite le code de pays, le code régional et le numéro local comme suit.
   +[Code du pays] ( [Code régional] )  [Numéro local ]  [Extension]
    Example: +1-(514)-555-1212 x201

• Signe Plus (+) : pour indiquer que le numéro utilise le format TAPI (E.164);
• Code du pays: entrez le code du pays ou de la région du numéro de téléphone (ex: +1 pour l'Amérique du Nord, +33 pour la France, +44 pour le Royaume-Uni, etc.);
• Code régional: entrez le code régional ou de la ville (ex: 514 pour Montréal, 1 pour Paris, 213 pour New York, etc.). Ne pas inclure le préfixe "0" utilisé lorsque le numéro est composé à partir de l'intérieur du pays;
• Numéro Local: le numéro local (ex: 555-1212);
• Extension entrez le numéro de poste PBX du contact (s'il y a lieu) précédé du préfixe "x", "ext" ou "#". Assurez-vous qu'il y a au moins un espace entre le numéro de téléphone et le préfixe (par example +1-(514)-765-8484 x2205 indique le poste ou extension 2205).

À titre d'examples, +1-514-555-1212, +33-1-4331-1212, et +44-3456-6789 x224 sont tous des numéros de téléphone valides.

Extensions de PBX

Les extensions de PBX peuvent être utilisées pour transférer les appels directement au poste (extension) du contact sur le PBX de son entreprise si ce PBX accepte la composition des extensions par commandes SIP. Si c'est le cas, vous pouvez spécifier le numéro d'extension sans le numéro de téléphone principal comme suit:

• Entrez le préfixe 'x' pour indiquer qu'il s'agit d'un numéro d'extension
• Entrez le numéro de l'extension

Par example, x224 serait une entrée valide pour l' extension 224.

Numéros Voix-sur-IP en format SIP

Lesnuméros de téléphone SIP sont saisis dans le format standard SIP comme suit:

• "sip:" le préfixe SIP
• Numéro de téléphone ou nom d'usager: numéro SIP ou nom de l'abonné du téléphone SIP;
• Le signe "@"
• Adresse de la passerelle SIP: le nom ou l'adresse IP du fournisseur de téléphonie SIP (Passerelle SIP ou Softswitch);

Si le fournisseur de téléphonie SIP requiert une authentification, entrez les informations d'accès dans les champs prévus à cet effet:

• Nom d'usager: Entrez le nom d'usager du compte
• Mot de passe: Entrez le mot de passe du compte

À titre d'example, "sip:Cette adresse courriel est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser." et "sip:Cette adresse courriel est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser." et "sip:Cette adresse courriel est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.") sont des téléphones et adresses SIP valides pour John Smith.

Vous pouvez créer et ajouter un nouveau contact comme suit:

• Cliquez sur le bouton Ajouter un Contact. Une fiche pour nouveau contact s'ouvrira.
• Remplissez les champs de contact: nom et prénom, numéros de téléphone, adresses courriel, catégorie, etc.

Assurez-vous que les numéros de téléphone sont formatés correctement. Cliquez sur le symbole pour vous aider à formater les numéros de téléphone correctement.

• Cliquez Soumettre lorsque terminé. Le nouveau contact est ajouté à votre bottin vocal.

Notez que le nombre de contacts est limité pour chaque usager. Le nombre maximal est fixé par votre administrateur de système.

Vous pouvez importer vos contacts à partir de fichiers CSV (Champs Séparés par des Virgules) et les ajouter dans votre bottin vocal. Le fichier CSV est généré lorsque vous exportez les contacts personnels de Outlook, Yahoo, Hotmail, Google, etc.

Cliquez sur Contacts pour ouvrir la page de gestion des contacts.

• Cliquez sur le lien Importer
• Sélectionnez comment vous voulez traiter les contacts en double: remplacer ou conserver ceux de votre bottin vocal
• Sélectionnez Mes contacts sont sur un fichier CSV.
• Cliquez le bouton Naviguer pour trouver le fichier qui contient vos contacts puis cliquez OK. Assurez-vous que le fichier sélectionné est de type CSV.
• Cliquez le bouton Importer.
  Une boîte de dialogue apparaît pour indiquer le résultat de l'importation et la mise à jour des contacts.
• Cliquez OK.

La liste de vos contacts mis à jour est affichée.
 

Pour modifier un contact de votre bottin vocal, vous devez ouvrir le contact comme suit:

• à partir de la Liste téléphonique, cliquez sur le nom du contact que vous voulez  modifier.
  Les détails du contact s'affichent.
• Modifiez les champs du contact: nom et prénom, numéros de téléphone, adresses courriel, nom phonétique, etc.
• Cliquez Soumettre lorsque vous avez terminé. Le contact modifié est sauvegardé dans votre liste de contacts.

La liste de vos contacts mis à jour est affichée.
 

Vous pouvez supprimer un ou plusieurs contacts de votre bottin vocal comme suit:

• Cochez la case à côté du contact ou des contacts à effacer
• Cliquez Supprimer puis cliquez Oui pour confirmer l'effacement des contacts.

Les contacts sélectionnés sont supprimés et enlevés de votre bottin vocal et la liste de contacts mis à jour est affichée.
 

Pour importer vos contacts Outlook dans votre bottin vocal, vous devez d'abord les exporter dans un fichier CSV. comme suit:

• À partir de votre Outlook XP ou 2003, ouvrez le dossier Contacts qui contient les contacts que vous voulez exporter;
• Cliquez sur Fichier puis sélectionnez Import et Export.... Un module d'Import et Export démarre.
• Choisissez Exporter à un fichier comme "Action à faire", puis cliquez sur Suivant
• Spécifiez CSV - Champs Séparés par des Virgules (Windows) dans le champ "Type de fichier à créer", puis cliquez sur Suivant
• Sélectionnez le dossier des contacts à exporter, puis cliquez sur Suivant
• Naviguez pour spécifier le nom et le répertoire du fichier dans lequel les contacts seront exportés en format CSV.
• Cliquez sur Terminer pour lancer l'exportation des données.

Comment importer des contacts dans le bottin vocal